Uso do endomarketing para encantar e fidelizar o maior ativo da empresa
“Satisfazer os clientes não é mais o suficiente: é preciso encantá-los.” Philip Kotler Seus colaboradores são seus principais clientes. Devem ser conquistados e fidelizados, São ativos de maior valor e ajudam a consolidar uma cultura muito mais fortalecida. Ter o colaborador engajado também reduz o nível de rotatividade e garante que a missão da empresa …
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